Für gewerbliche Verkäufer stehen in den nächsten Monaten tiefgreifende Änderungen bei eBay an, um die kein professioneller Händler vorbei kommt. Wir informieren Sie jetzt frühzeitig über die Chancen und Risiken dieser Neuerungen, so dass Sie gut gewappnet ins Weihnachtsgeschäft gehen können.

Als eBay zertifizierter Lösungsanbieter waren wir kürzlich bei eBay eingeladen und können Ihnen so die neuesten Informationen aus erster Hand bieten:

 

 

1. Tiefgreifende Änderungen für eBay Shops - Chancen und Risiken

Noch im 3. Quartal 2008 werden Shop Artikel in den eBay Suchergebnissen mit Festpreisartikeln gleichgestellt. In den Ergebnislisten werden die Shop Artikel dann nicht mehr unterhalb der Festpreisangebote angezeigt, sondern absolut gleichwertig behandelt. Das Galeriebild gibt es kostenlos dazu.

Dadurch werden Shop Artikel noch interessanter, da Sie trotz niedriger Einstellgebühren von den Käufern gut gefunden werden.

Die Einstellgebühren bleiben auf einem ähnlich niedrigen Niveau, die Verkaufsgebühren werden jedoch angehoben. Außerdem gibt es neue Voraussetzungen: eBay Shops können nur von gewerblichen Verkäufern betrieben werden und in den Shop Artikeln muss PayPal akzeptiert werden.

Wer PayPal nicht akzeptieren will, kann auch einen eBay Shop in den USA eröffnen und so diese Einschränkungen umgehen. Ob dann auch die oben genannten Vorteile gelten, ist allerdings fraglich.

Für Betreiber von eBay Shops gibt es noch weitere Vorteile: Auch bei Festpreisartikeln können längere Laufzeiten wie 30 Tage und bis auf Widerruf gewählt werden. Das gilt nur für Shop-Besitzer.

2. Ohne neue Listing-Strategie geht nichts mehr!

Mit der Einführung der Neuerungen in den Shops ändert eBay auch den Algoritmus, der die Reihenfolge der Suchergebnisse bestimmt.

Damit Ihre Artikel mit der Standardsortierung von eBay weiterhin oben in den Suchergebnissen angezeigt werden, ist ein Umdenken erforderlich. Ohne neue Listing-Strategie geht nichts!

Artikel, die sich gut verkaufen, werden von eBay in der Sortierung stark bevorzugt. D.h. es nutzt nichts mehr, viele identische Artikel mit kurzer Laufzeit einzustellen. Stattdessen sollten nur wenige oder besser keine identischen Artikel eingestellt werden, diese dafür aber mit großer Stückzahl (Multi-Angebote) und mit langer Laufzeit (bis auf Widerruf). So sieht es eBay auch, wenn sich ein Artikel öfter verkauft und platziert das Angebot in der Ergebnisliste weiter oben.

Im Zusammenhang mit dieser Listing Strategie ist die neue Option "Featured First" interessant. Mit "Featured First" werden Angebote abwechselnd ganz oben in der Ergebnisliste angezeigt.

Das besondere an "Featured First" ist, dass es nicht nur für die ganze Laufzeit sondern auch für 3 oder 7 Tage gebucht werden kann. So bekommen die Artikel gleich zu Angebotsbeginn einen Boost, da durch die prominente Platzierung die Verkäufe steigen und durch die gestiegenen Verkäufe wiederum die Platzierung in den Ergebnissen verbessert wird - auch ohne späteres "Featured First". "Featured First" wird nicht für Verkäufer mit schlechtem DSR verfügbar sein.

3. eBay Kategorien werden geändert: Probleme beim Einstellen zu erwarten

eBay ändert derzeit Kategorien und Artikelmerkmale. In vielen Rubriken werden Unterkategorien entfernt und dafür die Artikelmerkmale erweitert. So werden beispielsweise die meisten Unterkategorien für Kleidungsgrößen entfernt.

Leider kommt es dabei auch zu vielen Fehlern in den eBay Kategorien. Oft sind die verfügbaren Artikelmerkmale beo eBay nicht mehr allen Kategorien zugeordnet, so dass dann Artikelzustand, Rücknahmebedingungen oder andere Artikelmerkmale nicht mehr verfügbar sind und nicht mehr eingegeben werden können.

Wenn dann ein Artikel eingestellt werden soll, zu dem noch Artikelmerkmale gespeichert sind, die eigentlich durch den Fehler bei eBay nicht mehr verfügbar sind, tritt ein Fehler auf und der Artikel kann nicht gelistet werden.

Sobald eBay den Fehler in den Kategorien behoben hat, wird die Korrektur durch das Synchronisieren der Kategorien übernommen. Falls beim Einstellen ein Fehler auftritt, sollten die Kategorien also regelmäßig aktualisiert werden.

So können Sie trotzdem Artikel einstellen:

• Kategorien aktualisieren
• Im Artikelfenster auf den Link "Merkmale und Rücknahmebedingungen löschen" klicken
• Artikelmerkmale und Rücknahmebedingungen erneut eingeben

Von diesem Problem sind übrigens alle Anwendungen betroffen, die die eBay API verwenden - auch der Turbo Lister.

4. Kein JavaScript mehr in Artikelbeschreibungen erlaubt - Widgets notwendig

Aller Voraussicht nach, wird eBay ab 2009 "normales" JavaScript in den Artikelbeschreibungen komplett verbieten. Es können dann keine Artikel mehr eingestellt werden, die normales JavaScript in der Artikelbeschreibung enthalten.

Es gibt auch eine Lösung dafür: Es können Widgets erstellt werden, die JavaScript ausführen. In der Artikelbeschreibung werden dann die Widgets statt dem JavaScript verwendet. Bevor ein Widget verwendet werden kann, muss dieses allerdings von eBay geprüft bzw. zertifiziert werden. Wie schwierig dieser Prozess ist und wie ein Widget erstellt wird, ist derzeit noch nicht bekannt.

Demnach müssen bis Anfang oder Mitte 2009 alle Artikelbeschreibungen so angepasst werden, dass Sie kein JavaScript enthalten.

Sobald nähere Informationen dazu verfügbar sind, werden wir in Auction Studio Funktionen integrieren, die Sie bei der Umstellung der Artikelbeschreibungen unterstützen. Genauso werden wir in Auction Studio zahlreiche integrierte Widgets zur Verfügung stellen, die für die meisten Zwecke verwendet werden können.

An support@auctionstudio.de können Sie gerne Vorschläge zu neuen Widgets senden.

5. Weitere Neuerungen bei eBay

Im ersten Quartal 2009 plant eBay die lang erwartete Unterstützung von Produktvarianten (Multi-SKUs). Es ist sehr wahrscheinlich, dass PayPal die feste Transaktionsgebühr von 0,35 Euro streicht und nur noch die prozentualen Gebühren bleiben. Das kommt vor allem Händlern mit niedrigpreisigen Artikeln zu Gute. Unter einem eBay Account sollen mehrere eBay Shops betrieben werden können.

Desweiteren ist eine neue Zahlungsart Lastschrift geplant, bei der eBay für die Einlösung gerade steht, ähnlich wie es von Amazon gehandhabt wird. Dadurch kann die Ware sofort verschickt werden, ohne dass auf den tatsächlichen Geldeingang gewartet werden muss.

In 2009 wird eBay Möglichkeiten schaffen, dass Softwarehersteller eigene Widgets und eigene Funktionen in die eBay Kaufabwicklung integrieren. Dadurch sollen die Käufer einen einheitlichen Bestell- und Zahlungsvorgang bekommen. Der Checkout-Redirect (COR) wird abgeschafft.

6. Widerrufsbelehrung bei laufenden Angeboten gebündelt ändern

Ab sofort können mit Auction Studio die rechtlichen Informationen (Rücknahmebedingungen und Widerrufsbelehrung) gebündelt geändert werden - und das sogar bei aktiven Angeboten.

Neu ist auch die Funktion "Suchen & Ersetzen" mit der beispielsweise beliebige Teile der Artikelbeschreibung von aktiven und nicht aktiven Angeboten ersetzt werden können.

Diese Funktionen sind ab Auction Studio Build 5710 verfügbar.

 

 

 

  .

7. Referenzen - das sagen unsere Kunden

Holger Kleuker (20860)

Ich habe in der Vergangenheit viele Lösungen zur Auktionsabwicklung getestet, war aber bei keiner mit Bedienung, Funktionsumfang und Support zufrieden. Bei Auction Studio ist die Bedienung, Funktionsumfang und Support so, wie ich es für die zeitnahe Abwicklung brauche.

Bernd Zeller (1900)

Auction Studio war das erste Programm von 9 getesteten, dass auf Anhieb funktionierte, bezahlbar ist und mit dem jeder zu recht kommt. Der Büroverwaltungsaufwand (Zeit) hat sich um 80% verringert, so dass ich mehr Zeit für andere Dinge habe.

[Weitere Referenzen]

8. Kostenlose Testphase verlängern

Falls Sie die neue 2008'er Version von Auction Studio gerne testen möchten, aber Ihre Testphase bereits abgelaufen ist, verlängern wir Ihren Testzeitraum gerne. Eine kurze E-Mail mit dem Auction Studio Benutzernamen genügt. (Gilt nur für Anwender, die Auction Studio derzeit nicht verwenden)

Sollten Sie noch Fragen haben, erreichen Sie uns per E-Mail an support@auctionstudio.de.
Wir helfen Ihnen gerne!

Ihr Auction Studio Team

 

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verschicken keine unerwünschten Emails. Sie erhalten diese Email, weil Sie sich bei der Installation unserer Software Auction Studio registriert oder auf unserer Webseite für den Newsletter angemeldet haben.

Wenn Sie dennoch ungewünscht auf der Empfängerliste unseres Newsletters stehen, können Sie sich hier abmelden.